Menu

Support - Køb og betaling

Køb og betaling

Hvad koster et lod i Klasselotteriet?

I Klasselotteriet har du mulighed for at spille på 5 forskellige typer af lodder, og prisen for et lod afhænger af lodtypen.

Hvordan, hvor meget og hvor ofte betaler jeg?

Når du køber lodder på klasselotteriet.dk, tilmeldes de automatisk Betalingsservice. I Klasselotteriet har du mulighed for at spille på 5 forskellige typer af lodder, og prisen for et lod afhænger af lodtypen.

Mine lodder står som 'afventer betaling'

Der går nogle dage, fra pengene er opkrævet hos dig, til de bliver overført til Klasselotteriet.

Jeg har fået ny bank eller nyt kontonummer

Skifter du bank eller får nyt kontonummer, skal du bede din (nye) bank flytte betalingsaftalen over på din nye konto.

Jeg har fået nyt betalingskort – skal jeg gøre noget?

Nej – det har ingen indflydelse på udbetalingen af dine gevinster eller betalingen af dine lodder, da dette foregår via dit kontonummer.

Hvordan bestiller jeg et nabolod eller ekstra lod med samme lodnummer?

Du kan købe aktuelle reserverede lodder via Min side eller ved at kontakte Klasselotteriets kundeservice.

Hvordan får jeg mit lod via Betalingsservice?

Når du spiller via Betalingsservice, er betalingsoversigten, som du får tilsendt fra Betalingsservice via din bank, din lodseddel.

Hvordan spiller jeg med igen?

For at du kan spille med igen, skal vi oprette en betalingsserviceaftale til dig. Ring eller skriv til Klasselotteriets kundeservice – så hjælper vi dig.

Jeg overvejer at opsige mine lodder

Overvejer du at opsige dine lodder, så ring eller skriv til Klasselotteriets kundeservice – så hjælper vi dig.

Hvordan overdrages lodder ved dødsfald?

Afgår en spiller ved døden, spiller den pågældende med indtil betalingsaftalen ophører. Betalingsaftalen kan være gældende i op til 6 måneder, alt efter hvilken aftale den afdøde har indgået.

Flere spørgsmål?

Skriv til vores kundeservice her

  • Åbningstider kundeservice:
  • Mandag 08:30 - 18:00
  • Tirsdag 08:30 - 18:00
  • Onsdag 08:30 - 18:00
  • Torsdag 08:30 - 18:00
  • Fredag 08:30 - 18:00
  • Lørdag-Søndag Lukket
  • 33 14 09 00
  • Vær opmærksom på: Vi holder lukket alle helligdage, samt påske, pinse og Kristi himmelfartsdag.
    Mellem jul og nytår har telefonerne åbent fra den 28. til og med den 30. december 2020 fra kl. 10.00 til 16.00.