x
Vigtig information om betaling med kort på vores website
Når du laver en kortbetaling på vores website, vil du som et krav fra EU blive mødt af, enten at skulle bruge NemID nøgle app eller SMS-kode, som du får tilsendt af Nets. OBS: Du kan fremover ikke bruge dit NemID-nøglekort, når du skal foretage kortbetalinger. Se og læs mere om, hvordan du henter nøgle app'en eller får tilknyttet dit mobiltelefonnummer til dit betalingskort her.
Når du laver en kortbetaling på vores website, vil du som et krav fra EU blive mødt af, enten at skulle bruge NemID nøgle app eller SMS-kode, som du får tilsendt af Nets. OBS: Læs mere her.

Menu

Support - Min side - Jeg kan ikke finde mit kundenummer/aftalenummer?

Jeg kan ikke finde mit kundenummer/aftalenummer?

Dit kundenummer tilhører din ’konto’ hos Klasselotteriet, mens dit aftalenummer tilhører din aftale hos Betalingsservice.

 

Dit kundenummer på Min side

Dit kundenummer finder du ved at logge på Min side og klikke på fanebladet Mine oplysninger. Kundenummeret fremgår ligeledes, når du modtager enten breve eller nyhedsbreve fra Klasselotteriet.

 

Dit kundenummer i de fysiske breve

I fysiske breve fra Klasselotteriet finder du kundenummeret under datoen.

 

Dit kundenummer i nyhedsbreve

Dit kundenummer figurerer nederst i de nyhedsbreve, du modtager fra Klasselotteriet.

 

Dit aftalenummer

Dit 9-cifrede aftalenummer ser du på betalingsoversigten fra din bank.

 

Du kan også få dit kundenummer/aftalenummer oplyst ved at skrive til os. Vær dog opmærksom på at vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke oplyser kundenummer og aftalenummer i samme e-mail.

Du er velkommen til at kontakte Klasselotteriets kundeservice på telefon 33 14 09 00.

Flere spørgsmål?

Skriv til vores kundeservice her

  • Åbningstider kundeservice:
  • Mandag 08:30 - 18:00
  • Tirsdag 08:30 - 18:00
  • Onsdag 08:30 - 18:00
  • Torsdag 08:30 - 18:00
  • Fredag 08:30 - 18:00
  • Lørdag-Søndag Lukket
  • 33 14 09 00
  • Vær opmærksom på: Vi holder lukket alle helligdage, samt påske, pinse og Kristi himmelfartsdag.
    Mellem jul og nytår har telefonerne åbent fra den 27. til og med den 30. december 2021 fra kl. 10.00 til 16.00.